FAQ
Venir à l’Île de Ré
En voiture
Accès de Paris (480 km)
- Paris - Niort A10
- Niort - Île de Ré N248
Bordeaux - Île de Ré via A10 (190 km)
Nantes - Île de Ré via A83 (140 km)
En avion
Au départ de La Rochelle vers :
- Paris/Lyon/Marseille/Nice/Ajaccio
- Londres/Bristol/Birmingham
- Southampton/Manchester
- Bruxelles
- Porto
- Genève
- Dublin
En train
- La Rochelle-Nantes : 2h30 par TER
- La Rochelle-Paris : 2h40 par TGV
- La Rochelle-Bordeaux : 2h40 par TER
La réservation
Quels sont les frais de réservation / frais de dossier?
Les frais de réservation (ou frais de dossier) correspondent aux frais de gestion de la réservation. Des frais de 10€ s'appliquent selon le mode de paiement et la période de réservation.
Modes de paiement acceptés :
- Ancv (toute demande de recrédit par Ancv engendrera des frais de gestion de 10€)
- par carte bancaire directement sur notre site ou par téléphone
- chèque libellé camping à l’adresse du camping
- virement (selon rib reçu par mail suite option posée ou confirmation à solder)
Toute réservation doit être réglée à J-30 de votre arrivée soit un mois avant votre arrivée.
Qu'est ce que la taxe de séjour ?
Comment puis-je réserver mon séjour si je n'ai pas de carte bancaire ?
Vous pouvez nous contacter à l'accueil du camping au 05 35 00 01 94 (prix d'un appel local) et nous effectuerons votre réservation ensemble. Ainsi, vous recevrez un contrat de location "option" valable uniquement 8 jours, qui sera validé dès réception d'un paiement (chèques vacances, virement).
Puis-je recevoir le plan du camping et choisir mon emplacement ?
Le plan ne peut pas être fourni. Vous avez possibilité de mentionner vos souhaits sur le choix de l'emplacement. Nous attribuerons l'emplacement le plus adapté à votre demande, dans la mesure des disponibilités, sans aucunes garanties.
Le réglement intérieur
Chaque vacancier est tenu de prendre connaissance et de respecter le règlement intérieur du camping sur lequel il va séjourner.
Pour rappel :
Nous acceptons des séjours à vocation familiale, dans le sens traditionnel du terme, les mineurs devant être accompagnés d’un représentant légal.
Les personnes mineures doivent être accompagnées de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux. En effet, pour des raisons évidentes de sécurité (piscine, évacuation possible du terrain de camping en cas d'alerte météo…) ou de santé (hospitalisation éventuelle pendant le séjour…) les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas admis. En outre, le terrain de camping n'est pas habilité, au sens du décret n° 2002-883 du 3 mai 2002 relatif à la protection des mineurs à l'occasion des vacances scolaires, des congés professionnels et des loisirs, à assurer des séjours collectifs ou individuels hors du domicile familial de mineurs de moins de 18 ans, non accompagnés de leurs administrateurs légaux.
Les comportements violents, les propos injurieux, racistes, les agressions physiques ou verbales ne sont pas admis dans l'enceinte de nos campings. Tout manquement au règlement ou comportement inapproprié pourrait entraîner l'expulsion de tous les occupants de l'hébergement concerné. Dans le cadre d'une expulsion, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Votre hébergement
Pouvons-nous venir avec une personne supplémentaire par rapport à la capacité d'accueil de l'hébergement ?
Notre capacité d'accueil est strictement limitée au nombre de personnes indiqué pour chaque hébergement, sans exception — bébés et jeunes enfants inclus. Par exemple, un mobil-home 4 places ne peut accueillir que 4 personnes maximum, quel que soit leur âge.
Est-il possible d'installer une toile de tente devant l'hébergement ?
Nous n'acceptons pas l'installation d'une toile de tente sur la parcelle de nos hébergements.
Comment les hébergements sont-ils équipés ? Et que dois-je emmener ?
Tous nos hébergements sont équipés de vaisselle, oreillers et couvertures. Pensez à apporter vos draps et serviettes pour les hébergements où ils ne sont pas fournis — vous pouvez aussi les louer sur place ou directement lors de votre réservation en ligne.
Pour les gammes premium, le linge de lit et de toilette est fourni. Vous pouvez voir le descriptif de tous les équipements ici
Attention : n'oubliez pas de vous munir de vos produits d'entretien, sur place vous aurez balai, serpillère et seau.
Quelle est la taille des lits pour que je puisse prévoir mes draps ?
- Gamme premium : pas besoin de venir avec vos draps, ceux-ci seront fournis.
- Gamme Archipel : pas besoin de venir avec vos draps, ceux-ci seront fournis.
- Gamme confort et grand confort : grand lit de 140 cm et lit enfant de 80 cm
À noter que le linge de lit est disponible en location lors de votre réservation ou directement sur place à votre arrivée.
Y'a t-il du chauffage dans les hébergements ?
Pour les gammes Archipel et Premium, un chauffage est installé dans chaque pièce.
Vous avez un chauffage dans la pièce principale "cuisine-séjour" pour les autres gammes.
Les prestations sur place
Quel est le prix de la location des draps et linge de toilette ?
Vous pouvez, lors de votre réservation en ligne ou sur place, demander la location des draps :
- Kit lit double : 12€ séjour de 1 à 6 nuits, 20 € par semaine
- Kit lit simple : 9€ séjour de 1 à 6 nuits , 18€ par semaine
- Kit linge toilette (1 grande serviette + 1 petite) : 7€ séjour de 1 à 6 nuits , 13€ par semaine
À noter que les draps sont fournis uniquement sur la gamme : Villa, Quartier, Rhétaise, Premium, et l’archipel 14 personnes.
Proposez-vous des forfaits ménage ?
Le prix du forfait ménage varie entre 95€ et 300€ selon la catégorie de l'hébergement.
Puis-je louer du matériel bébé ?
Nous proposons la location de baignoires bébé à 14 € la semaine, de chaises bébé à 15 € la semaine et de lits bébé à 15 € la semaine. Le package complet bébé (baignoire + chaise + lit) vous est proposé pour 32 € la semaine.
Puis-je louer un vélo sur place ?
Lors de votre séjour, vous avez la possibilité de louer des vélos pour toute la famille directement sur place.
Retrouvez tous les tarifs juste ici.
L'accès aux animations et aux piscines est-il gratuit ?
Oui, l'accès aux animations et aux piscines est gratuit. Le port d'un bracelet est obligatoire pour accéder à ces prestations (cf votre Bon de séjour).
Quelles sont les tenues de bain acceptées ?
Seuls les maillots de bain 1 ou 2 pièces, slip ou maillot de bain courts sont autorisés. Le port du short du bain, de la combinaison ou assimilé est formellement interdit dans l'espace aquatique.
Sur le camping
A quelle heure puis-je accéder à mon hébergement ?
Vous pourrez accéder à votre hébergement à partir de 16 h et à partir de 14h pour les emplacements sur présentation du "bon de séjour" qui confirme votre réservation.
Si vous arrivez après la fermeture de l'accueil, vos clés se trouveront dans une enveloppe à votre nom (+plan camping) dans la boîte aux lettres bleue « Arrivées tardives » située à côté de l'accueil.
A quelle heure dois-je libérer mon hébergement ?
Le départ se fait le matin avant 10h. L’état des lieux est effectué par le personnel habilité après votre départ. Les cautions sont détruites si l’état des lieux est convenable et conforme à votre état des lieux d’entrée (ou renvoyées si vous laissez une enveloppe timbrée). Nous vous contactons dans la semaine si les consignes n’ont pas été respectées.
Est-il possible d'accueillir des visiteurs durant notre séjour au camping ?
Pour des raisons de sécurité et de confort pour l'ensemble de nos vacanciers, nous n'acceptons pas de visiteurs au sein du camping durant votre séjour.
Le camping est-il adapté aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Le bâtiment sanitaire présent sur le camping a des équipements PMR.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux sont les bienvenus dans notre camping, sans restriction de poids, au tarif de 35€ par semaine. Ils ne sont en revanche pas acceptés dans les hébergements Premium, Archipel et Villa.
Les NAC et les chiens de catégorie 1 et 2 sont interdits. Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence et le carnet de vaccination de votre animal doit être à jour.
